Política de envío

Política de envíos

Enviamos todos nuestros pedidos con el objetivo de ofrecer un servicio rápido, seguro y eficiente para que recibas tu compra en el menor tiempo posible.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 horas laborables desde la confirmación del pago. Durante periodos de alta demanda (rebajas, campañas o festivos), el tiempo de procesamiento puede ampliarse ligeramente.

Una vez que el pedido ha sido preparado y enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento (si está disponible).

Plazos de entrega

Los tiempos de entrega estimados son:

España (península): 24 a 72 horas laborables
Islas Baleares: 2 a 5 días laborables
Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 3 a 7 días laborables

Los plazos pueden variar en función de la empresa de transporte, servicio elegido, la localización del cliente o situaciones excepcionales (festivos, huelgas o incidencias logísticas).

Gastos de envío

Los gastos de envío se calcularán automáticamente en el momento de la compra, antes de finalizar el pedido. En algunos casos, podrán ofrecerse promociones de envío gratuito en pedidos superiores a un importe determinado.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío en todo momento a través de la web del transportista.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío sea correcta y esté completa. No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas.

Si necesitas realizar un cambio de dirección, contacta con nosotros lo antes posible en contactomanaintimates@gmail.com. No podemos garantizar cambios una vez el pedido ha sido procesado.

Incidencias en la entrega

Si tu pedido aparece como entregado pero no lo has recibido, o si detectas cualquier incidencia, ponte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la fecha de entrega indicada por el transportista.

Retrasos

En ocasiones pueden producirse retrasos ajenos a nuestra gestión (problemas logísticos, aduanas o alta demanda). Si tu pedido se retrasa más de lo habitual, te recomendamos contactar con nosotros para poder ayudarte.